Мировая практика социальной ответственности бизнеса: неотъемлемая часть развития общества

размер шрифта: Aa | Aa

Михаил Степанько, директор департамента управления человеческими ресурсами АО Казахстанский холдинг по управлению государственными активами «Самрук»

За последние годы значительно вырос интерес к корпоративной социальной ответственности на всем пространстве СНГ.

Бизнес является нераздельной частью общества, и динамичное развитие бизнеса невозможно без развития общества. Как показывает международный опыт, сфера корпоративной социальной ответственности в успешных странах идет параллельно с развитием государства.

В Стратегии вхождения Казахстана в число 50 наиболее конкурентоспособных и динамично развивающихся государств мира Президент Республики Казахстан Н. Назарбаев выделил внедрение международных стандартов социальной ответственности бизнеса как одно из приоритетных направлений дальнейшей модернизации социальной сферы, а национальные компании и крупных инвесторов – как основных проводников социальной ответственности бизнеса перед обществом.

В связи с этим стратегия развития крупнейших национальных компаний АО «НК «КазМунай-Газ», АО «Казпочта», АО «Казахтелеком», АО «НК «Казакстан темір жолы», АО «KEGOC» и др., входящих в состав АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами «Самрук», тесно связана с экономическими и политическими интересами Казахстана, обусловлена их статусом и призвана содействовать решению задач социально-экономического развития Республики Казахстан.

Учитывая необходимость интеграции Казахстана в мировую экономику, при разработке казахстанских стандартов корпоративной социальной ответственности, или КСО, необходимо ориентироваться на уже существующий международный опыт в области КСО. В международном понимании КСО трактуется «как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума».

Я хотел бы обратить ваше внимание на заключительную часть этого определения, а именно выход за определенные рамки, т.е. когда компании говорят: мы социально ответственны, поскольку платим налоги и обеспечиваем рабочими местами, – это не имеет к КСО никакого отношения.

Западные компании не воспринимают КСО как благотворительную деятельность. В мировой практике деятельность в области КСО вос-принимается как прагматичное направление бизнеса и является одним из инструментов, который позволяет:

•          повышать деловую репутацию бизнеса, капитализацию компании, устанавливать эффективные и сбалансированные отношения со всеми заинтересованными сторонами

                        – государством, акционерами, потребителями, персоналом, партнерами, местными сообществами;

•          эффективно управлять непроизводственными рисками, возникающими в бизнес-процессе;

•          обеспечивать поступательное развитие бизнеса посредством развития общества (культура потребления, выход на новые услуги и т.д.)

 

Предлагаю вашему вниманию некоторые выводы, сделанные мною в результате обзора положительных тенденций западных компаний в области КСО.

Во-первых, компании серьезно относятся к деятельности в области КСО и воспринимают ее как одно из стратегических направлений своей деятельности. Во-вторых, компании фиксируют свои стратегические намерения в области КСО в программных документах и публично их предъявляют (BP, ENI S.P.A., ConocoPhillips, ExxonMobil).

В-третьих, среди зарубежных компаний также получила распространение практика создания комитетов по социальной ответственности при совете директоров. Такие комитеты, составляющие ядро системы управления КСО и позволяющие из декларативной политики перейти к политике реальных действий, имеются в компаниях Royal Dutch/Shell, BP, PetroChina. В компаниях ConocoPhillips и ENI S.P.A. введена должность вице-президента по КСО. Таким образом, деятельность в сфере КСО выводится социальная ответственность на уровень ответственности топ-менеджмента перед акционерами и обществом.

В-четвертых, повышение влияния КСО компаний на рост их рыночной стоимости (капитализации) является устойчивой тенденцией. Это подтверждается появлением в последнее время сразу нескольких фондовых индексов социальной ответственности, а также растущим стремлением компаний войти в эти индексы.

В-пятых, информационная открытость как фактор прозрачности и стабильности компании. Результаты исследования информационной прозрачности PricewaterhouseCoopers показывают, что добровольное раскрытие информации сверх законодательных требований к отчетности приводит к росту капитализации на 20-30%.

Социальная ответственность, конечно же, вносит свой вклад в развитие общества. Поэтому важно учесть, что корпоративная ответственность из разряда разовых акций должна перейти в разряд планируемых и реализуемых программ. Программы создаются под нужды общества, и их реализация зависит от степени востребованности. Преимущество такой формы работы объясняется тем, что легче и доступнее объяснить акционерам и всем другим заинтересованным лицам, что мы планируем и какой результат надеемся получить.

Социальная ответственность и благотворительность – разные понятия. Общество должно формировать в сознании отказ от социального паразитирования, начиная со школьного возраста, и поддержка государственной политики в этом направлении неоценима.

Несколько слов хотелось бы сказать об обучении. Любая компания старается обучать своих сотрудников, повышая интеллектуальный потенциал коллектива. Инвестируя в обучение своих сотрудников, повышая их стоимость на рынке труда, мы также создаем дополнительную мотивацию для продолжительной совместной работы. В результате собственного развития сотрудники приносят новые идеи бизнесу, обеспечивая его конкурентное преимущество. Совсем другая ситуация сложилась в сфере образования. Готовых специалистов, которых предлагают вузы, необходимо адаптировать и иногда переучивать. Более сложная ситуация наблюдается в сфере среднего технического и профессионального образования. И здесь действительно есть возможность совместно с государством решать проблемы профессионального образования путем корпоративных программ. Организация факультативов для старшеклассников при общеобразовательных школах помогла бы в профессиональной ориентации.

Наверное, каждый из нас помнит свою первую заработную плату.

Когда фактически еще ребенок попадает в класс профессиональной ориентации с хорошей материально-технической базой, грамотной методикой преподавания и обязательной стипендией, у многих возникает понимание, что они должны и могут зарабатывать трудом. Это дает сильный эффект и по предупреждению правонарушений, и возможность в дальнейшем получать высококвалифицированный промышленно-производственный персонал. Конечно, компания обязана заложить в бюджет такой социальной программы:

•          мотивацию преподавательского состава;

•          создание методик преподавания;

•          обеспечение материальной базы классов профориентации;

•          мотивацию подростков на профессионально-техническую ориентацию.

Но все вышесказанное теряет смысл, если на государственном уровне не будет создана идеология престижности и востребованности рабочих специальностей.

Теперь я хотел бы кратко осветить социальные программы в национальных компаниях.

Национальные компании помимо своей основной деятельности принимают активное участие в реализации приоритетных государственных и отраслевых программ социального характера.

Средства выделяются на проекты в образовании, здравоохранении, спорте и культуре, оказывается реальная поддержка социально незащищенным слоям населения.

В рамках реализации Государственной программы развития физической культуры и спорта на 2001-2005 годы АО «НК «КазМунайГаз» в течение ряда лет поддерживает и выступает генеральным спонсором Федерации любительского бокса РК. Оказана спонсорская помощь Федерации велосипедного спорта для участия национальной команды в международных турнирах, выделены средства на проведение чемпионата мира по самбо. Ежегодно направляются средства на проведение международного юношеского турнира «Юность столицы» по большому теннису.

В настоящее время разработан кодекс корпоративной социальной ответственности.

В качестве основных направлений оказания спонсорской и благотворительной помощи АО «Казахтелеком» определены мероприятия, направленные на поддержку населения при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на всей территории республики.

Кроме того, одним из приоритетных направлений оказания поддержки являются также мероприятия в области культуры, спорта, образования, здравоохранения, защиты окружающей среды. В рамках реализации задачи по усилению социальной ответственности бизнеса АО «Казахтелеком» проводит работу по реализации некоммерческих целей, направленных на телефонизацию сельских населенных пунктов, телефонизацию и интернетизацию школ, телефонизацию лечебно-профилактических учреждений, увеличению доступности телекоммуникационных услуг широким слоям населения, обучение студентов из сельской местности за счет средств компаний.

В частности, в соответствии со стратегическими направлениями развития АО «Казахтелеком» на 2007-2011 годы в 2007 году предполагается реализация проекта по модернизации сельских телефонных станций на сумму 2036,26 млн тенге, источник финансирования – реинвестирование дивидендов на государственный пакет акций.

АО «KEGOC» на благотворительных началах оказывает помощь отдельным социально уязвимым группам населения Казахстана, в том числе ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам-энергетикам, школам-интернатам, обществам инвалидов, слепых, Казахскому обществу глухих.

Филиалы компании, являющиеся производственными единицами, охватывают всю территорию Казахстана.

Для профилактики чрезвычайных ситуаций производится оснащение 83 аварийно-технических команд, предназначенных для ликвидации последствий ЧС, а также обеспечение работников средствами индивидуальной и медицинской защиты.

АО «Казпочта», учитывая широкую сеть почтовой связи с присутствием во всех областных центрах, оказывает спонсорскую и благотворительную помощь физическим лицам по всей территории Республики Казахстан по мере поступления обращений.

АО «Национальная компания «Казахстан темір жолы» проводит природоохранную работу, направленную на снижение негативного влияния железнодорожного транспорта на окружающую среду и рациональное использование природных ресурсов.

Ведется работа по улучшению безопасности труда, снижению производственного травматизма. Так, с июня 2006 года в компании начата научно-исследовательская работа в области безопасности и охраны труда рабочих и служащих совместно с Республиканским научно-исследовательским институтом по охране труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.

В завершение хотелось бы отметить, что сегодняшняя встреча должна послужить основой для обмена опытом и плодотворной работы по направлениям конференции. Считаю вопросы, обсуждаемые на сегодняшнем совещании, актуальными и востребованными. Уверен, что в дальнейшем требования со стороны государства к работодателю и интересы самого работодателя будут смещаться в сферу социальной ответственности. Требования бизнеса в любой стране понятны, желание комфортно работать должно быть обеспечено регуляторными функциями государственных органов. Стимулом компаний к социальной ответственности может стать снижение фискальной нагрузки по отношению к добросовестным налогоплательщикам.

PDFПечатьE-mail