Уйти или остаться? 12 факторов эффективной работы сотрудников.

размер шрифта: Aa | Aa

Каждый день боевой дух миллионов людей падает, как только они переступают порог своей работы. Такая эпидемия постигает множество сотрудников, которых не вдохновляет и не увлекает то, что они делают.

Экономике же Соединенных Штатов это стоит более 300 миллиардов долларов в год. Согласно недавно проведенному компанией Deloitte опросу только 20% людей говорят, что безоговорочно любят свою работу. Исследование, проведенное американским институтом общественного мнения Gallup, показывает, что большинство сотрудников просто не удовлетворены, а около 23 миллионов – абсолютно не удовлетворены своей работой. Это не может не являться серьезной проблемой для руководителей. Помимо последствий, связанных с уходом персонала, куда более сложным является вопрос, связанный с недовольными сотрудниками, решившими «уйти и остаться». Вы продолжаете платить им зарплату, тогда как они выполняют свои обязанности спустя рукава и подрывают эффективность работы всей организации! Исследование на тему «Любите ли Вы свою работу?», проведенное компанией The Ken Blanchard Companies, выявило 12 факторов, необходимых для создания культуры вовлеченности персонала. Эти 12 факторов можно разделить на три категории: рабочие факторы, организационные и факторы, связанные с взаимоотношениями в коллективе. Если Вам удастся интегрировать эти факторы в организационную и управленческую политики компании, это поспобствует созданию рабочей атмосферы, в которой сотрудники более привержены и увлечены своей работой и, соответственно, выполняют ее гораздо эффективнее.

Рабочие факторы
Независимость – Сотрудники должны чувствовать, что они обладают полномочиям принимать те или иные решения в процессе работы. Им необходим контроль над своей работой, а так же возможность достигать свои цели.
Значимость работы – Ваши сотрудники должны понимать важ-ность своей работы. К каким изменениям она может привести? Как она способствует их собственному успеху и успеху компании в целом?
Обратная связь – Заинтересованный сотрудник всегда четко оценивает эффективность своей работы. Предоставляете ли Вы своевременно своим подчиненным подробную и точную обратную связь, касающуюся эффективности их деятельности?

Загруженность – Большой объем работы и слишком сжатые сроки для ее выполнения демотивируют сотрудника. В этом вопросе довольно сложно найти золотую середину, и это нормально, однако, когда сотрудник постоянно перегружен работой, он быстро начинает чувствовать себя обиженным и настроенным на неудачу.
Разнообразие – У каждого сотрудника есть свои индивидуальные предпочтения, насколько разнообразными должны быть выполняемые им задания. Некоторые люди мотивированы выполнять одну и ту же знакомую им задачу снова и снова, другим же, наоборот, требуется разнообразие. Ключ к решению этой проблемы заключается в том, чтобы найти правильный подход к людям в зависимости от того, насколько им необходимо разнообразие в их ежедневной деятельности.

Организационные факторы
Сотрудничество – Способствуют ли политика и структура Вашей компании укреплению сотрудничества между подчиненными в команде или во всем отделе, либо же вызывают соперничество и снижают эффективность выполняемой работы?

Ожидаемые результаты – Сотрудникам необходимо знать, чего от них ждут. Есть ли в Вашей компании системы, позволяющие сотрудникам четко понять, какие результаты от них ожидают с учетом заданных условий качества и объема их работы?

Карьерный рост – Считают ли Ваши сотрудники, что компания благоприятствует их карьерному росту и развитию? Задача усложняется, если структура компании достаточно плоская и в ней мало возможностей, для продвижения вверх по карьерной лестнице. Однако и в этом случае опытные и дальновидные ру-ководители находят выход и предлагают сотрудникам расти по-средством других способов.
Справедливость – Принимаются ли решения в компании справедливо и беспристрастно? Распространяются ли на всех сотруд-ников одинаковые правила, либо в компании существует культура двойных стандартов и покровительства.

Вознаграждение – Сотрудники должны чувствовать, что усилия, которые они вкладывают в работу для достижения поставленных целей, будут соответственно вознаграждены. Честная оплата за честную работу.

Факторы, связанные с взаимоотношениями в коллективе
Взаимоотношения с коллегами – Говоря словами песни из старого американского ситкома «Веселая компания», «Мы всегда идем туда, где нас знают». Каждому человеку необходимы хорошие личные взаимоотношения с коллегами, чтобы чувствовать себя полностью довольным своей работой. Взаимоотношения с руководителем – Сотрудники хотят и нуждаются в поддержке и хороших взаимоотношениях со своим руководителем. Безусловно, это зависит от типа личности и других факторов, но каждый стремиться к положительным и эффективным отношениям со своим начальником.

PDFПечатьE-mail